FBA返品の理由は「ページの切り抜き」でした
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先日、初めて「返品」された本が出ましたが、
その理由がわかりました。

アマゾンからメールが来ており、ステータスは「停止」になっているとのこと。
セラーセントラルの管理画面を見ると、

「購入者の返品理由」の欄(上段)が「製造中のトラブルまたは不具合がある」とのこと。
さらにそのテキストをクリックすると

「中の記事が切り取られていた」との記載があります。
これは購入者さんが記入したものと思います。
この雑誌のコンディション欄には、自分の説明欄では「特集ページきれいです」なんて書いてました…。
多分、出品前に確認はしてるんですが、切り抜かれてる部分があったのに気づかなかったのだと思います。
ページの切り抜きがあったら、再販はできないので、アマゾンの方で販売停止の処理になるでしょう。
一応、在庫データ上も「放棄」にしておきました
あと、もう1件(下段)は「受取要求がありません」とだけ書いてあります。
購入者が心変わりして?、特段の理由なく返品されたってことなのでしょう。
「販売可」となっていますので、雑誌が一旦FBAに返却され、Amazonで検品後、問題がなければ自動的に再販になるでしょう。
今回、返品は初めての経験でしたが、本の不備ということで
こちらのミスですね。
仕入れする時はもちろん、出品の際にもページ内の状態をしっかり確認していきます。


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